1. Información General
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se rige el acceso, uso y las operaciones comerciales realizadas en el sitio web www.ecopipo.com, propiedad de ECOPRODUCTOS TEXTILES S.A. DE C.V. (en adelante, "ecopipo.com").
Al acceder y utilizar este sitio, el Usuario acepta sujetarse a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Capacidad Legal y Cuenta de Usuario
Los servicios de ecopipo.com están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. El registro de una cuenta es opcional pero recomendado. El Usuario es responsable de proporcionar datos verdaderos y de mantener la confidencialidad de su contraseña.
ecopipo.com se reserva el derecho de suspender cuentas o cancelar pedidos si detecta actividad fraudulenta, suplantación de identidad o incumplimiento de este contrato.
3. Precios, Promociones y Disponibilidad
Todos los precios están expresados en Moneda Nacional (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Los gastos de envío se calculan por separado.
- Independencia de canales: Las ofertas, precios y promociones publicados en este sitio aplican exclusivamente para compras online y no son necesariamente válidos en tiendas físicas, catálogos u otros canales de venta de ecopipo.com.
- Errores de sistema: Si por una falla técnica el precio de un artículo aparece en "$0.00" o refleja un error tipográfico desproporcionado respecto a su valor real de mercado, el pedido no será validado. ecopipo.com cancelará la transacción, notificará al Usuario y reembolsará cualquier cantidad que hubiese sido cobrada.
- Inventario: Toda compra está sujeta a disponibilidad de stock.
4. Proceso de Compra y Pagos
La compraventa se entenderá perfeccionada únicamente cuando ecopipo.com valide el pago a través de las pasarelas o instituciones bancarias correspondientes y confirme la disponibilidad de la mercancía. Las condiciones, plazos de acreditación y seguridad de las tarjetas de crédito/débito dependen de la entidad emisora y de la pasarela de pago, eximiendo a ecopipo.com de responsabilidades por declinaciones o bloqueos bancarios..
5. Envíos y Entregas
El envío de los productos se realizará a la dirección proporcionada por el Usuario, quien es el único responsable de que los datos de entrega sean correctos y completos. Los tiempos de despacho y entrega comenzarán a contar a partir de la confirmación del pago en días hábiles. Para más detalles sobre tarifas, paqueterías y tiempos, consulte nuestra sección de [Políticas de Envío].
6. Cancelaciones, Cambios y Devoluciones
En apego a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario tiene un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la entrega del producto para solicitar la revocación de su compra:
- Condiciones del producto: Para ser elegible, el artículo debe devolverse en perfecto estado de uso y conservación, con su embalaje, etiquetas y accesorios originales, adjuntando el comprobante de compra.
- Costos de envío: Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del comprador, salvo que se trate de un defecto de fábrica o error de ecopipo.com
- Penalización por daño al empaque: Si al recibir el producto ecopipo.com constata que no se encuentra en su empaque original, está dañado o faltan accesorios por causas imputables al cliente, se deducirá del reembolso un porcentaje equivalente al costo de reacondicionamiento o demérito del artículo.
Para conocer el procedimiento paso a paso para generar un reporte o guía, visite nuestra sección de [Políticas de Cambios y Devoluciones].
7. Privacidad y Protección de Datos Personales
La recolección y tratamiento de los datos personales del Usuario (incluidos los financieros) se realizan de forma segura y confidencial. Para conocer cómo protegemos su información y cómo ejercer sus derechos ARCO, consulte nuestro [Aviso de Privacidad].
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos, gráficos y diseño estructural, son propiedad intelectual de ECOPRODUCTOS TEXTILES S.A. DE C.V. y están protegidos por las leyes de derecho de autor y propiedad industrial vigentes. Queda prohibida su reproducción, uso indebido o distribución sin autorización expresa.
9. Disponibilidad del Sitio
ecopipo.com procurará garantizar la disponibilidad ininterrumpida del sitio web; sin embargo, no se responsabiliza por fallas técnicas, caídas del sistema de Tiendanube, interrupciones de internet o la presencia de virus/malware externos que pudieran afectar el equipo del Usuario. El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, sobre los cuales ecopipo.com no tiene control ni asume responsabilidad.
10. Facturación
El Usuario podrá solicitar su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) proporcionando sus datos fiscales. La factura deberá solicitarse en el mes en curso en que se realizó la compra, respetando las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT).
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, el Usuario acudirá primero a la vía conciliatoria ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y, en su caso, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en Irapuato, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por su domicilio presente o futuro.
12. Contacto y Domicilio Legal
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con estas políticas, ponemos a su disposición:
- Titular: ECOPRODUCTOS TEXTILES S.A. DE C.V.
- Domicilio Legal y Fiscal: Calle San Juan #659, Colonia San Roque, C.P. 36583, Irapuato, Guanajuato, México.
- Teléfono de Atención: (462) 624 3805
- Correo Electrónico: [email protected].
Última actualización: agosto de 2026.